POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

SOBRE LOS DATOS QUE RECOLECTAMOS

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- Cuando usted nos solicita información: su nombre, dirección, correo electrónico y/o número de teléfono que usted envía para obtener información de nosotros.

 

- Al realizar su pedido: sus datos de contacto y de entrega, así como cualquier otra información necesaria para verificar y completar el pedido. Esto también incluye la información financiera que usted nos envíe.

 

- Cuando usted visita nuestros servicios digitales y sitios web: su comportamiento de navegación en el sitio, tales como las páginas visitadas y el tiempo pasado en cada página.

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USO DE SUS DATOS PERSONALES
 

El uso de sus datos personales de esta manera es necesario para que podamos proporcionarle la información que solicite. 

Para poder configurar y administrar una cuenta en línea, por ejemplo, enviándole recordatorios de contraseña o notificaciones de cambios en los detalles de su cuenta.

El uso de sus datos personales de esta manera es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones contractuales cuando usted haya realizado un pedido de manera digital, de este modo podemos ponernos en contacto con usted sobre ventas y como parte de nuestros procedimientos de relación con el cliente.

En el contexto de las obligaciones contractuales, podemos procesar datos personales para mantener seguros los pagos de nuestros clientes, prevenir fraudes y proteger nuestros servicios digitales de ataques cibernéticos, a fin de mantener sus pagos seguros y proteger la seguridad de nuestro sitio web.

Nos interesa ver esta información para entender cómo se está utilizando nuestro sitio web y para administrarlo y mejorarlo, para ello llevamos a cabo un análisis estadístico sobre el uso del sitio web para comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web y realizar mejoras. Dado que no se procesarán datos personales identificados o identificables, hemos llegado a la conclusión de que este tratamiento de datos no estará sujeto a las normas de protección de datos personales y no afectará a sus derechos e intereses de privacidad.

Nos interesa analizar las preferencias que derivamos de su comportamiento de navegación y de sus compras, de modo que podamos personalizar el contenido para satisfacer mejor sus necesidades como cliente, siempre y cuando esto esté en consonancia con sus opciones de marketing y cuando tengamos su consentimiento, por ello habilitamos cookies en nuestro sitio para entender mejor sus intereses y preferencias, con el fin de proporcionarle una experiencia que se adapte a esos intereses y preferencias.

Para enviarle comunicaciones sobre soluciones, productos y servicios relevantes que puedan ser de su interés, de acuerdo con sus preferencias de mercadotecnia, cabe señalar que le enviaremos materiales de mercadotecnia en los que tengamos su consentimiento para mantenerle informado.

El uso de sus datos personales de esta manera es necesario para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales.

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SEGURIDAD

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Nos comprometemos a garantizar que su información sea segura. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos en línea.

 

¿CÓMO USAMOS LAS COOKIES?

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Una cookie es un pequeño archivo que pide permiso para colocarlo en el disco duro de su computadora. Una vez que esté de acuerdo, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como persona. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias. Usamos cookies de registro de tráfico para identificar y analizar los datos sobre el tráfico de la página web y a mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Solo usamos esta información para fines de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema. En general, las cookies nos ayudan a proporcionarle una mejor navegación en nuestro sitio web al permitirnos revisar qué páginas le parecen útiles y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora o cualquier información sobre usted, que no sea la que usted elija compartir con nosotros. Puede optar por aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies; sin embargo, puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Esto puede impedirle aprovechar al máximo el sitio web.

 

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

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Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya usado estos enlaces para abandonar la web de Herrajes Azteca, por lo que debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre dichos sitios. Por lo anterior, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que proporcione mientras visita sitios externos, y dichos sitios no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe tener cuidado y mirar la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

 

DURANTE CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS

Almacenamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que han sido recogidos. Esto significa que borramos sus datos personales cuando ya no son necesarios para procesar una solicitud o un pedido, o para gestionar su cuenta, sus preferencias de marketing o nuestra relación. Las estadísticas que han sido anonimizadas pueden guardarse durante más tiempo.

SUS DERECHOS

En relación con los datos personales que poseemos sobre usted, y dependiendo de la ley aplicable, usted puede tener derecho a ello:

- Solicitar el acceso a sus datos personales

- Solicitar que corrijamos o borremos sus datos personales (aunque esto puede significar que no podamos procesar solicitudes o pedidos, o que su cuenta expire)

- Pídanos que dejemos de procesar sus datos personales (por ejemplo, en lo que respecta al uso de los datos para mejorar nuestro sitio web) o que limitemos la forma en que los procesamos (por ejemplo, si usted considera que los datos son incorrectos);

- Solicitar los datos personales utilizados para proporcionarle la información que solicitó, procesar un pedido o gestionar su cuenta o nuestra relación en un formato legible por máquina, que tiene derecho a transferir a otro responsable del tratamiento; y

- Retirar su consentimiento para que procesemos sus datos con fines de marketing u otros fines en cualquier momento.

Las solicitudes para ejercer sus derechos deben dirigirse a "Attn: HERRAJES AZTECA  Consulta de Datos Personales al correo notificaciones@herrajesazteca.com.mx

Si tiene alguna queja sobre el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a comunicarla a Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos.

 

CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando en respuesta a requisitos legales, reglamentarios u operativos cambiantes. Notificaremos a los usuarios de dichos cambios (incluyendo cuándo entrarán en vigor). La última versión de nuestro Aviso de Privacidad está disponible a través de nuestro sitio web.

El uso continuo del servicio digital después de que dichas actualizaciones entren en vigor constituirá la aceptación de dichos cambios. Si no acepta ninguna actualización de este aviso de privacidad, debe dejar de utilizar este servicio digital